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利用案内

商品注文方法

ご希望の商品をカートに入れてご注文下さい。

お支払いについて

【代金引換】
商品ご注文時にお申し付け下さい。
代引手数料が別途かかります。
【代引手数料料金表】
お支払い総額(商品代金+送料+代引き手数料) 代引手数料
 〜 9,999円   330円(税込) 
10,000 〜 29,999円   440円(税込) 
30,000 〜 99,999円   660円(税込) 
100,000 〜 300,000円    1,100円(税込) 
【銀行振込】
ソレイユ会員様に限り、銀行振込みにてお支払いいただけます。
※ソレイユ会員様以外のお客様はご利用いただけません。
お支払いは商品到着後1週間以内にお願いします。
【振込先】ゆうちょ銀行 記号10100 番号98328951
      〇一八支店 普通 9832895
      株式会社サン-ケイ
【振込先】りそな銀行 東京中央支店 普通 5960657    株式会社サン-ケイ

●振込手数料は、恐れ入りますがお客様負担とさせていただきますのでご了承下さい。
●ご注文金額が33,000円(税込)を超えるときは、代金の先払いをお願いすることもございます。あらかじめご了承ください。
【郵便振替】
ソレイユ会員に限り、郵便振替にてお支払いいただけます。
※ソレイユ会員以外のお客様はご利用いただけません。
お支払いは商品到着後1週間以内にお願いします。
【振込先】00130-3-165026 ソレイユ
●ご注文金額が33,000円(税込)を超えるときは、代金の先払いをお願いすることもございます。あらかじめご了承ください。
【コンビニエンス決済】
商品に同送の支払い用紙をご利用下さい。
※ソレイユ会員様以外のお客様はご利用いただけません。
お支払いは商品到着後1週間以内にお願いします。



●ご注文金額が33,000円(税込)を超えるときは、代金の先払いをお願いすることもございます。あらかじめご了承ください。
【クレジットカード決済】
各種クレジットカードがご利用頂けます。

●会員様以外のお客様がクレジットカードでお支払いされた場合、定価での販売となりますので、
金額の変更を行い、修正した金額をお知らせします。悪しからずご了承下さい。


●商品券(クーポン券)ご購入にはクレジットカード決済はご利用頂けません。他の決済方法をお選び下さい。

【ご注意】デビットカード・プリペイドカードご利用について
 デビットカード・プリペイドカードご利用の場合、ご利用代金分の金額が口座より即時引き落としまたはチャージ残高から即時減額となります。
 金額に変更があった場合は、変更後の金額の売上処理が成立したあとに変更前の金額のキャンセル処理が行われますので、「一時的に代金の二重引き落とし」の状態が発生いたします。(※残高不足等により売上処理決済できない場合がございます。)
 ご返金のお手続きにつきましては、カード会社へご返金お手続きをしておりますため、ご返金方法の変更を承ることができません。
 また、ご返金までに要します所要時間につきましては、お手元のカード発行会社にご確認くださいますようお願い申し上げます。

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配送について

【お届けについて】
商品は、お申し込みから通常1週間前後でお届けします。
※セール期間中や夏季・冬季休業中、大型連休時等には2・3週間以上かかることもあります。
※沖縄あての荷物は陸送の為、発送後7〜10日ほどかかります。
【品切れ商品について】
セール期間中は品切れの連絡をしておりません。あらかじめご了承ください。
品切れ商品は納品書に明記しております。バックオーダー(注文残)はお受けしておりません。
お手数ですが品切れの際は改めてお申し込みくださいますようお願いいたします。
【メール便ご利用について】
対応商品…A4サイズ以下の本(1冊)、パケット(1点・素材つきは対象外)、シルクスクリーン(3点まで)、ポリマークレイ(60g以下・10点まで)
※絵具(ボトル)はいずれもサイズオーバーの為宅配便となります。
(角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内。※厚さ約2.5cm以内)

注意事項
●お届け日・時間の指定ができません。
●代金引換でのお支払いができません。
●お届けは手渡しでなく、ポストインになります。
●表札など、お届け先のお名前の明記が無い場合お届けできないことがございます。返送された商品を再送する場合の往復送料はお客様のご負担になりますので、
お届け先ご住所、宛先をご確認の上ご注文下さい。
●お届けまでのお時間は発送から1〜4日程度です。(1週間以上かかる場合もございます。)
●配送中の破損や投函後の盗難、紛失などの場合でも、運送会社の規定により補償はございません。
●大切なものは「宅配便」でのご注文をお勧め致します。
●代金引換(コレクト)はご利用頂けません。
●会員以外のお客様がメール便ご利用の場合、お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
●メール便対応外の商品と混ぜてご注文された場合などメール便にて発送できない場合は、
メールにてご連絡の上、通常もしくは代金引換(コレクト)の宅配便発送へ変更させていただきます。
【会員】
13,200円(税込)以上なら全国どこへでも送料無料です。
ただしセールは送料サービスは適用されません。
品切れがあった場合でもご注文金額として計算されます。

一部、個別送料設定商品(大型家具、特価商品、特注商品、お取り寄せ商品など)に関しましては計算対象外となります。

島しょ部・海外につきましてはお問い合わせ下さい。
北海道 北海道
1320円
東北 青森県 秋田県 岩手県 山形県 宮城県 福島県
990円 990円 990円 990円 990円 990円
関東 東京都  千葉県  神奈川県 埼玉県  茨城県  群馬県  栃木県  山梨県 
990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円
信越 新潟県 長野県
990円 990円
東海 愛知県 三重県 岐阜県 静岡県
990円 990円 990円 990円
北陸 石川県 福井県 富山県
990円 990円 990円
関西 大阪府 奈良県 和歌山県 兵庫県 京都府 滋賀県
990円 990円 990円 990円 990円 990円
中国 広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県
990円 990円 990円 990円 990円
四国 香川県 愛媛県 高知県 徳島県
990円 990円 990円 990円
九州 福岡県 佐賀県 大分県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県
1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円
沖縄 沖縄県
3080円
※料金表は税込み価格です。
【入会セットのみ】
「入会セット」のみの場合は商品代金に送料を含んでおります。
他の商品を同時にお申し込みの場合は上記の送料がかかります。
全国一律0円
【会員以外】
※定価販売・代金引換となります。
ご注文時には会員価格にて自動返信いたしますが、当方で改めてメールを差し上げておりますのでご確認のうえご返信ください。
送料は個口数分、ご請求させていただきます。
☆注文金額13,200円(税込)以上で送料サービスとなります。ただし、個別送料設定商品(大型家具、特価商品、特注商品、お取り寄せ商品など)に関しましては計算対象外となります。
島しょ部・海外につきましてはお問い合わせ下さい。
北海道 北海道
1430円
東北 青森県 秋田県 岩手県 山形県 宮城県 福島県
1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円
関東 東京都  千葉県  神奈川県 埼玉県  茨城県  群馬県  栃木県  山梨県 
1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円
信越 新潟県 長野県
1100円 1100円
東海 愛知県 三重県 岐阜県 静岡県
1100円 1100円 1100円 1100円
北陸 石川県 福井県 富山県
1100円 1100円 1100円
関西 大阪府 奈良県 和歌山県 兵庫県 京都府 滋賀県
1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円
中国 広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県
1100円 1100円 1100円 1100円 1100円
四国 香川県 愛媛県 高知県 徳島県
1100円 1100円 1100円 1100円
九州 福岡県 佐賀県 大分県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県
1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円
沖縄 沖縄県
3190円
※料金表は税込み価格です。
商品はすべて商品のみの価格となっており、消費税込みの価格は()内に別途記載されております。

返品について

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【返品条件】
商品到着後1週間以内に下記までご連絡下さい。
●お問い合せ先
銀座ソレイユ受注センター
TEL 03-6433-2391
受付時間:9:30〜17:30(月〜金)
定休日:土、日、祝日
※商品などに不都合のあった場合は、当社にて「引き上げ便」を手配し、ご自宅まで引き取りにお伺いいたします。
ただし、お客様のご都合による返品・交換は、お客様にてサン-ケイ商品センターまでお送りください。
なお、その場合の送料はお客様ご負担になります。
返品の際はヤマト運輸のご利用をお願い致します。

●送り先
銀座ソレイユカスタマーセンター
〒104-0061
東京都中央区銀座4-10-3セントラルビルB1F
TEL. 03-6433-2391 FAX. 03-6433-2191

※次の商品は、返品・交換できませんのでご了承ください。
・お届け日より1週間を過ぎてしまった商品
・一度ご使用になった商品・キット商品
・お取り寄せ商品等の特別注文品
・本・ビデオ・パターンパケット
・セールなどの特別割引商品

※品切れ商品について
品切れ商品については、お届け時の納品書によりお知らせいたします。
【返品期限】
商品到着後1週間以内とさせていただきます。
【返品送料】
送料はお客様負担となります。